□張西流

??? 近日，圓通速遞公司研發(fā)推出了“隱形面單”，即快遞單上的姓名、手機號和地址等信息，一部分內(nèi)容以“*”號代替，較好地避免了消費者個人信息泄露。
??? 不可否認，快遞實行實名制，在一定程度上能夠保證快件更安全，但對消費者來說，向快遞員、快遞企業(yè)及他人提供個人信息，就增加了個人信息泄露的風(fēng)險。如此語境下，快遞公司推出“隱形面單”，對關(guān)鍵信息進行加密處理，不僅彌補了快遞實名制的一些漏洞，而且避免了消費者的個人信息泄露。特別是，這種針對個人隱私的細節(jié)性保護，體現(xiàn)了快遞企業(yè)的一種責(zé)任擔(dān)當(dāng)，對其他服務(wù)行業(yè)具有示范意義。
??? 當(dāng)然，這些做法沒有必要完全照搬，但至少給了我們?nèi)c啟示：一是隱私保護和個人信息保護息息相關(guān)，人人有責(zé)，必須動員全社會積極參與。二是隱私保護要從細節(jié)做起，不能放過任何微小環(huán)節(jié)。三是隱私保護既需要國家立法層面予以規(guī)制，也離不開公民自身的高度重視與身體力行。當(dāng)然，隱私保護和一個國家傳統(tǒng)文化、習(xí)俗也存在一定關(guān)系，如何確定保護的幅度范圍？如何界定法律和道德底線等都需要根據(jù)各自國情特點加以解決。
??? 總之，對個人隱私的細節(jié)性保護，不能止于快遞企業(yè)“隱形面單”式的自選動作，而應(yīng)成為社會各個領(lǐng)域的一種統(tǒng)一規(guī)范。首先，我國應(yīng)加快統(tǒng)一的公民信息安全保護立法，通過建立個人信息的合理使用制度、侵害補償和懲罰機制，設(shè)置監(jiān)督機構(gòu)等方式，為個人信息上一道“保險鎖”。其次，應(yīng)對公民個人信息的采集、使用和保密等問題制定詳細規(guī)定。在信息采集的源頭方面，對采集主體設(shè)定門檻，規(guī)定必須在事先履行核準(zhǔn)和登記程序等。同時，實行群防群治，完善舉報機制，強化懲戒措施，提高違法成本。