??? 隨著各類媒介的快速發(fā)展，不少政府機關(guān)通過電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)等舉辦現(xiàn)場征詢、問卷調(diào)查等形式的問政于民、問需于民、問計于民。公開問政，已成為黨和政府與人民群眾心貼心交流的重要渠道，成為黨科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的重要手段，成為群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要渠道。
??? 但是現(xiàn)實中有些地方政府問政于民，只是在“問”的形式上下功夫，聽證、征詢、問卷調(diào)查規(guī)模不小，隆重熱烈，但對問到的民聲、民意、民計卻少有吸納與答復；對暴露出的一些問題也鮮有問責和公開處理結(jié)果。對這種“有問無答”，只“問”不“責”，沒有落實的民意之問，群眾十分反感。
??? 不管是網(wǎng)絡(luò)問政還是其他形式的問政，“問”是了解民意、體察民情、集中民智的必要方式，問計于民、聽政于民是把實事辦好、好事辦實的前提和基礎(chǔ)。因此，問政于民要在“答”和“實”上下功夫。
??? 在“答”上下功夫，關(guān)鍵是落實責任，對群眾普遍反映的問題，要明確責任單位，制定整改措施，落實整改責任，真正以解決問題回應群眾期待。要建立科學的問責制度，對群眾反映的出現(xiàn)失誤的領(lǐng)導干部，不能大事化小，小事化了，更要避免對亟待解決的問題推諉扯皮，對老百姓的疾苦視若無睹、漠然處之。
??? 讓問政于民真正成為一種改進機關(guān)作風、提高工作效率的手段，還要建立長效問責機制。不同崗位有不同的職責，承擔的責任也應有所不同，必須對各類權(quán)力崗位應負的責任作出細致的規(guī)定，充分體現(xiàn)權(quán)責一致的原則。同時，堅持做到有法必依、執(zhí)法必嚴，這樣的問責才能切實提高行政效率。只有這樣，才能促進各級領(lǐng)導在問后的應答、辦理和落實上下功夫，更好地實現(xiàn)民愿、維護民利，讓群眾感覺到政府的真情實意，維護黨和政府的良好形象。
□朱海濤