??? □通訊員 張金成 報道
??? 德州新聞網(wǎng)訊 神頭鎮(zhèn)在信訪工作中堅持早預(yù)警、早化解，針對群眾反映的情況和問題及時解決，增強(qiáng)了工作的針對性和主動性，取得明顯成效。
??? 暢通信息渠道，構(gòu)建信訪信息平臺。該鎮(zhèn)加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以鎮(zhèn)信訪辦為依托，建立和完善縱向和橫向的信訪信息網(wǎng)絡(luò)體系，及時捕捉有價值的信息，對已掌握的信息進(jìn)行梳理歸類。在各村安排專門的信訪信息員，把信息向村、社區(qū)延伸，保證重大問題及時發(fā)現(xiàn)、及時反映、及早預(yù)防，同時優(yōu)化信訪舉報環(huán)境，積極創(chuàng)造條件，方便信訪群眾舉報，對通過各種渠道捕捉到的信訪舉報信息進(jìn)行甄別，去偽存真、去粗存精，梳理有價值的信息，根據(jù)矛盾糾紛的程度和解決問題的難度將信訪信息逐一上報。
??? 準(zhǔn)確處理信訪信息，把握信訪工作機(jī)遇。細(xì)排查、細(xì)化解，對搜索到的信訪信息認(rèn)真篩選，做定量和定性分析，捕捉問題、細(xì)心排查，做到“四不放過”，即：苗頭性隱患不放過、緊急事件不放過、熱點難點不放過，重大案件線索不放過。對問題重大、線索具體的信訪信息，確定專人主查，領(lǐng)導(dǎo)包案，能化解則化解，能立案則立案，做到查準(zhǔn)問題、找準(zhǔn)癥結(jié)、保證穩(wěn)定。對信訪信息量多，群眾反映強(qiáng)烈的問題，組成調(diào)查組深入一線，做到任務(wù)明確、分工具體、責(zé)任到人，努力做到排查一起、化解一起。
??? 綜合運用信息，維護(hù)社會和諧。綜合運用信訪信息是保證信訪舉報工作質(zhì)量的關(guān)鍵，該鎮(zhèn)統(tǒng)籌兼顧，完善機(jī)制，實施反饋，對受理、辦理、辦結(jié)信訪案件及時向信訪人進(jìn)行反饋。對一些重大、有影響的案件，一方面回報信訪人，向其反饋案件調(diào)查過程及處理結(jié)果，爭取其認(rèn)可和支持，另一方面回訪問題責(zé)任人，講解相關(guān)法律條規(guī)，了解責(zé)任人情緒狀態(tài)，掌握工作情況。通過優(yōu)化舉報環(huán)境，暢通信訪渠道，拓寬信息來源，及時傳遞信息，圍繞和諧、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，發(fā)揮好信訪信息作用。